
Assistant / Assistante service clients
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Grésy-sur-Aix, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes
Adecco Recrutement recrute un chargé de service client H/F en CDI à Grésy sur Aix. Concernant l'entreprise : Spécialisée dans la location de véhicules, elle propose divers services de location. Etant en plein développement, l'entreprise cherche 2 chargés service client. Missions principales : Vous travaillerez en étroite collaboration avec la responsable service client, à ce titre vous aurez à votre charge les missions suivantes : - Gestion des avenants de contrat : Traitement des demandes de modifications contractuelles (durée, kilométrage, etc.) pour répondre au mieux aux besoins de nos clients. - Suivi des sinistres : Accompagnement des clients dans la déclaration et le traitement des sinistres, en lien étroit avec les assureurs pour assurer un suivi optimal. - Relation avec les constructeurs et garages : Prise en charge des demandes techniques, suivi des réparations et échanges actifs autour des recours constructeurs. - Support client : Réponse aux demandes courantes par téléphone, email ou via notre CRM, en garantissant une qualité de service irréprochable. - Mise à jour des dossiers clients : Assurer une traçabilité précise et rigoureuse des échanges et documents[...]